pes 2013-এর গল্প — শুরু থেকে আজ পর্যন্ত
বাংলাদেশে অনলাইন স্পোর্টস বেটিংয়ের ইতিহাসে pes 2013-এর নাম একটা বিশেষ জায়গা নিয়ে আছে। এটা শুধু একটা ওয়েবসাইট নয় — এটা লক্ষাধিক মানুষের বিশ্বাস, প্রতিদিনের উত্তেজনা এবং ক্রিকেট-ফুটবলের প্রতি অসীম ভালোবাসার একটা প্ল্যাটফর্ম।
আমাদের প্রতিষ্ঠাতারা জানতেন যে বাংলাদেশের বেটারদের জন্য সবচেয়ে দরকার ছিল একটি বিশ্বস্ত জায়গা — যেখানে টাকা রাখলে নিরাপদ থাকবে, জিতলে দ্রুত পাওয়া যাবে এবং বাংলায় কথা বলে সমস্যা সমাধান করা যাবে। সেই লক্ষ্যকে সামনে রেখেই pes 2013-এর ভিত্তি তৈরি হয়েছিল।
আজ pes 2013 বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। প্রতিদিন হাজার হাজার বেটার এখানে লগইন করেন, লাইভ ম্যাচ দেখেন, বেট করেন এবং উইথড্রয়াল করেন — পুরো প্রক্রিয়াটি এতটাই মসৃণ যে অনেকে বলেন এটি "দেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।"
pes 2013-এর সাফল্যের পেছনে যে বিষয়টি সবচেয়ে বেশি কাজ করেছে তা হলো আমাদের প্রযুক্তি দলের অক্লান্ত পরিশ্রম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিজস্ব প্রযুক্তিতে তৈরি, তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভরশীল নয়। এর ফলে সার্ভার ডাউনটাইম প্রায় শূন্যের কোঠায় এবং লাইভ ম্যাচের সময় কোনো লেটেন্সি সমস্যা হয় না।
পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ে আমাদের বিনিয়োগ সবচেয়ে বেশি। bKash, Nagad ও রকেটের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশনের কারণে pes 2013-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সবচেয়ে দ্রুত। আমরা প্রতি মাসে কোটি টাকার বেশি লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি লেনদেন শতভাগ নিরাপদ ও সময়মতো সম্পন্ন হয়।
দায়িত্বশীল বেটিং আমাদের মূল নীতিগুলোর একটি। pes 2013 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ডিপোজিট লিমিট সেট করার, নিজের বেটিং হিস্ট্রি দেখার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা দিই।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল সম্পর্কে আলাদাভাবে বলা দরকার। ৫০ জনেরও বেশি বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটে আমাদের সাপোর্ট অফিস রয়েছে। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — গড়ে ৪ মিনিটের মধ্যে সমাধান পাবেন।
ভবিষ্যতে pes 2013 আরও উন্নত হবে। আমরা শীঘ্রই ই-স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও নতুন পেমেন্ট অপশন যোগ করতে যাচ্ছি। আমাদের লক্ষ্য একটাই — বাংলাদেশের প্রতিটি স্পোর্টস ভক্তকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।
