1. Home
  2. FAQ
সাহায্য কেন্দ্র

pes 2013 FAQ
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস থেকে নিরাপত্তা — pes 2013 সম্পর্কে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন।

৪০+
প্রশ্নের উত্তর
৬টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায় সহায়তা

pes 2013-এ আমরা কী কী সুবিধা দিই?

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন

লাইভ স্পোর্টস বেটিং
৫০টির বেশি স্পোর্টস ক্যাটাগরিতে রিয়েল-টাইম বেটিং করুন। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি — সব কিছু এক প্ল্যাটফর্মে। প্রতিটি ম্যাচে সেরা অডস নিশ্চিত।
দ্রুত পেমেন্ট পদ্ধতি
বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে মুহূর্তের মধ্যে ডিপোজিট করুন। জয়ের টাকা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র করুন। কোনো লুকানো চার্জ নেই।
আকর্ষণীয় বোনাস অফার
নিবন্ধনের পরপরই ওয়েলকাম বোনাস পান। প্রতিদিন ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্ট অফার উপভোগ করুন। pes 2013-এ বোনাসের কোনো শেষ নেই।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
ভিআইপি প্রোগ্রাম
প্রতিটি বেট থেকে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং ভিআইপি স্তরে উঠুন। এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ও বিশেষ সুবিধা পান।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — উত্তর পাবেন দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

pes 2013-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে পরবর্তীতে উইথড্রলে কোনো সমস্যা হবে না।

না। pes 2013-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল করা হতে পারে এবং সঞ্চিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। দায়িত্বশীল বেটিংয়ের স্বার্থে এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার pes 2013-এ প্রবেশ করুন।

হ্যাঁ, pes 2013-এ নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। নিবন্ধনের পরপরই একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং পরবর্তীতে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: support@pes2013.net। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি ব্যালেন্স থাকে, তাহলে প্রথমে সেটি উইথড্র করুন। আমাদের টিম সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন

pes 2013-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং বিভিন্ন ব্যাংকের নেট ব্যাংকিং ও কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো আমরা সমর্থন করি। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে সাইটে জানানো হবে।

pes 2013-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ থেকে শুরু হয়। তাই অল্প টাকা দিয়েও বেটিং শুরু করা সম্ভব। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সাধারণত pes 2013-এ উইথড্রল রিকোয়েস্ট ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) উইথড্রল সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

pes 2013 নিজে থেকে কোনো লেনদেন চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, ব্যাংক ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। সেটি সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের বিষয় এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লেগে যায়, তাহলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@pes2013.net। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

বেটিং সংক্রান্ত প্রশ্ন

pes 2013-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, হকি, বাস্কেটবল, ভলিবল সহ ৫০টির বেশি স্পোর্টস ক্যাটাগরিতে বেটিং করা যায়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় ক্রিকেট ও ফুটবল ম্যাচে বিশেষ অডস ও অফার পাওয়া যায়। বিস্তারিত দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজ ভিজিট করুন।

বেশিরভাগ বড় ম্যাচে pes 2013-এ লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। তবে কিছু ছোট বা আঞ্চলিক টুর্নামেন্টে শুধু প্রি-ম্যাচ বেটিং থাকতে পারে। লাইভ ইভেন্টের তালিকা দেখতে আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশনে যান।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত করার পর সেটি বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে অথবা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে pes 2013 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটের টাকা ফেরত দেয়। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে "ক্যাশআউট" অপশনও ব্যবহার করা যেতে পারে।

অডস হলো একটি সংখ্যা যা দেখায় আপনি জিতলে কতটা পাবেন। উদাহরণ: অডস ২.৫ মানে আপনি ৳১০০ বেট করলে জিতলে ৳২৫০ পাবেন (মূল ১০০ + লাভ ১৫০)। pes 2013-এ ডেসিমাল, ফ্র্যাকশনাল ও আমেরিকান — তিন ধরনের অডস ফরম্যাটে দেখার সুবিধা আছে।

বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ! pes 2013-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান অফার দেখতে পুরস্কার পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব টার্নওভার বা রোলওভার শর্ত থাকে। উদাহরণ: ৫x টার্নওভার মানে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ৫ গুণ বেট করতে হবে উইথড্র করার আগে। pes 2013 সবসময় স্বচ্ছভাবে প্রতিটি বোনাসের শর্ত জানায়। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

হ্যাঁ, pes 2013-এ লগইন করা সদস্যদের জন্য প্রতিদিন বিভিন্ন বোনাস অফার থাকে। ডেইলি ক্যাশব্যাক, লয়্যালটি প য়েন্ট ও বিশেষ ইভেন্ট বোনাস নিয়মিত আপডেট হয়। সর্বশেষ অফার দেখতে পুরস্কার পেজ দেখুন এবং কোনো অফার মিস না করতে নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

আপনার বন্ধু বা পরিচিতকে pes 2013-এ রেফার করুন এবং তারা নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক আপনার প্রোফাইল থেকে পাওয়া যাবে। যত বেশি রেফার করবেন, তত বেশি পুরস্কার পাবেন।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

অবশ্যই। pes 2013 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে বিস্তারিত জানুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং "নিরাপত্তা" অপশনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনার pes 2013 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখতে পান, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@pes2013.net-এ আমাদের জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্ন

pes 2013 অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা ভার্সন আছে। অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং ইনস্টল করতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে।

হ্যাঁ, pes 2013 অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — লাইভ বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রল, বোনাস, ভিআইপি সুবিধা সব কিছু। তার সাথে অ্যাপে থাকছে পুশ নোটিফিকেশন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন ও দ্রুততর পারফরম্যান্স।

Android-এ ইনস্টল করতে সমস্যা হলে "Unknown sources" বা "Install unknown apps" অপশনটি চালু করুন। iOS-এ প্রোফাইল ট্রাস্ট করতে হতে পারে। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের অ্যাপ পেজ দেখুন অথবা support@pes2013.net-এ যোগাযোগ করুন।

প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি? আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। সরাসরি support@pes2013.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

জনপ্রিয় প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে?
কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য?
উইথড্রলে কত সময় লাগে?
ওয়েলকাম বোনাস কি পাব?
2FA কীভাবে চালু করব?
অ্যাপ কোথায় পাব?
দরকারি লিংক
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন পুরস্কার ও বোনাস স্পোর্টস বেটিং ভিআইপি প্রোগ্রাম অ্যাপ ডাউনলোড দায়িত্বশীল খেলা নিয়ম ও শর্তাবলী
সাপোর্টে যোগাযোগ
ইমেইল সাপোর্ট
support@pes2013.net
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে

এখনই pes 2013-এ যোগ দিন

হাজার হাজার বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর সাথে pes 2013-এ বেটিং শুরু করুন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

বিনামূল্যে নিবন্ধন অ্যাপ ডাউনলোড
English